- 商品に関するお問い合わせ
- Q1. 入荷/在庫状況を教えてほしいのですが
- Q2. 完売した商品が入荷したら教えてほしい！
- Q3. サイズの選び方がわからない
- ご注文について
- Q4. 携帯電話からも購入できますか？
- Q5. 2つ以上同時に商品が購入できません
- Q6. 商品はどのくらいで届きますか？
- Q7. 注文した商品をなるべく早く送ってください
- Q8. 配達日・配達時間指定はできますか？
- Q9. 個別発送をしてほしいのですが
- Q10. 海外発送はしていますか？
- Q11. 注文確認メールが届きません／注文できているか不安です
- ご注文後のキャンセル・変更について
- Q12. 注文内容の追加・変更／キャンセルしたいのですが･･･
- Q13. 注文を間違えてしまいましたが修正できますか？
- Q14. 商品を同梱して発送してほしいのですが･･･
- Q15. 配達日・配達時間帯を変更したい
- お支払い方法について
- Q16. クレジットカードでお支払いしたいのですが
- Q17. クレジットカードで分割払い／リボ払いは利用できますか？
- Q18. 銀行振込みでお支払いをしたいのですが
- お届け後のお問い合わせ
- Q19. 商品の返品・サイズ交換はできますか？
- Q20. 届いた商品が不良、または注文したものと違う商品が届いたのですが
- Q21. 商品を保管期間内に受取れなかったので再配達してほしいのですが
- メンバーズ登録について
- Q22. メンバーズになるとどのような特典がありますか？
- Q23. メンバーズになるには料金がかかりますか？
- Q24. ポイントについて詳しく知りたい!
- その他のお問い合わせ
- Q25. プレゼント用にラッピングしてほしい
- Q26. 領収書が欲しいのですが･･･
以下の手順でお買いものいただけます。
- サイズ、カラーを確認し、ほしい商品の「カートに入れる」ボタンをクリック
- クリックした商品の情報や価格が買い物かごの中に表示されます
カートに商品を入れた時点でお客様の在庫は確保されますが、この時点ではご注文が成立したことにはなりません。
まだ買い物を続けたい方は、買い物かごの下の「ショッピングを続ける」ボタンをクリックすれば
買い物データを保持したまま前の画面へ戻ります。
※ショッピングカートは、商品をカートに入れてから一定時間を過ぎると自動的に削除されるシステムとなっております。ご注意ください。
- 同じ商品を複数個購入する時は、数量欄に個数を入力して右下の数量再計算ボタンを押して下さい
削除する時は右端の [削除] を押してください。
※消費税は、お買上げ商品１個毎に計算され、買い物かごにはその合計金額が表示されます。
※ご注意：ブラウザの設定で、cookieが無効になっていると、買い物カゴは正常に作動しません。cookieを有効（受け付ける）設定にして買い物をして下さい。 - 買い物を終了して購入するには買い物かごページで必要事項を記入して[確認] ボタンを押してください
- 配達日を指定される場合は、ご注文日から4日後以降の指定となります
指定されない場合は、ご注文から2～3日（沖縄・離島は4日）後のお届けとなります。
※在庫のある商品で着日指定がない場合は、ご注文の翌営業日の出荷となります - 入力された項目と注文内容が表示されますので、必ず確認をしてください
ご注文後のキャンセル・サイズ交換、カラー交換を含むご変更・追加はお受けできかねますので、
ご注文確定前に内容を必ずご確認ください。 - 間違いがなければ [この内容で注文する] ボタンをクリック
ご注文完了のメッセージが表示されたら手続き終了です。
- お買い物をされた直後にご注文を確認するメールが届きます
登録されたメールアドレスへ order@candystripper.net よりご注文確認メールを配信致します。
ドメイン指定（@candystripper.net）の解除、または order@candystripper.net からのメールを受信できるよう事前に設定をお願い致します。 - お客様の所へ確認メールが届いた時点で発送にかかります
希望日を指定していなければ約2～3日（沖縄・離島は約4日）で届きます。
送料について
お支払い方法について
代引手数料￥315（税込）がかかります。
商品お届けの際に商品代金と送料・代引手数料を、現金又はクレジットカード・デビットカードにてお支払いいただきます。
（※クレジットカード・デビットカードにてお支払いの場合も代引手数料はお客様負担とさせていただきます。）
購入画面から、クレジットカードお支払い手続きへお進み下さい。
[ご利用いただけるクレジットカード]
JCB / VISA / MASTER / DC / UC / UFJ・MC / ダイナース / セゾン / 日本信販
※クレジットカードご利用の場合は、商品お渡し時のお支払いの際にお使いいただけます。詳しくは配達員までお尋ね下さい。
ご注文頂きました商品は、ヤマト運輸にて発送致します。
希望日を指定していなければ約2～3日（沖縄・離島は約4日）でのお届けとなります。
＜ご注意＞
- ※土・日・祝日等の受付に関しましては、翌営業日受付となります。例えば土曜に注文した場合、月曜受付で火曜発送となる場合があります。
お時間を頂いてしまい申し訳ありませんがあらかじめご了承ください。 - ※道路事情により遅れる場合がございます。1週間以上たっても商品が届かない場合や指定日に商品が届かない時は、
お手数ですが下記へお問い合せ下さい。 - ※土・日・祝の場合、返信が遅れることがありますのでご了承ください。
【Candy Stripper ONLINE SHOPカスタマーセンター】
営業時間：土日祝日を除く平日9：00-17：00
メンバーズ登録(無料)後、ログインしてお買い物をするとポイントが貯まります
ポイントは「1ポイント=1円分」として、買い物時に使うことができます
商品の1%がポイントにて還元され「1ポイント=1円分」として次回以降のお買い物の際にお使いいただけます。
使用するかしないかはご注文の際に選択していただきます。
また使用する際のポイントの制限もございません。ご自由にお使いください。
例：50,000円の商品を購入した場合⇒500ポイントが加算。
500円分としてお買い物の際ご利用いただけます。 （小数点以下は切り捨てとなります）
＜ご注意＞
※メンバーズ登録していてもログインせずに商品を購入をした場合後でポイントを加算することはできません。
※ポイントの還元率は変更になる場合がございます。
※一部商品はポイント還元対象外のものがございます。
※ポイント還元率は各商品のページに記載されておりますのでご購入の際ご確認ください。
尚､ポイントの現金への換金、他人への譲渡はできません。
※ポイントの有効期限は最後にポイントを取得された日から1年間となります。
※システムエラー等で誤ってポイントが発行された場合は、そのポイントは無効となります。
ポイント使用後の場合でも無効となりますのでご了承下さいませ。
＜Q&A＞
ポイントはいつもらえますか？
商品出荷作業完了後1～2営業日程度で加算されます。
ポイントはいつ使えますか？
ポイント使用については、ログインしご注文時に「お支払方法選択」の画面にて「使用するかしないか」「何ポイント使用するか」等を
ご自由にお選びいただけます。
ポイントの有効期限はありますか？
最後にポイントを取得された日から1年間をポイントの有効期限とさせていただきます。
1年経過と同時に自動的に0ポイントとなりますのでご注意ください。
「Candy Stripper ONLINE SHOP」では、現在インターネットで標準となっているセキュリティーシステム「SSL」で規定されている暗号化に対応しております。
個人情報（クレジットカード入力含む）入力の際はにSSLを用いた暗号化を施しており、安全性を高めています。
SSL 【Secure Socket Layer】とは・・・
データを暗号化してやり取りする手順の決まり(プロトコル)です。
通常、ウェブサーバとブラウザとの間はHTTP（HyperText Transfer Protocol）というプロトコルで通信が行われますが、HTTPにはメッセージを
暗号化して「盗聴」を防いだり、ウェブサーバを認証して「成りすまし」を防止するという機能がありません。
そこでインターネット上で安心して通信を行うためのプロトコルとして、Netscape Communications社が提唱してSSL（Secure Sockets Layer）が
開発されました。
SSL バージョン 3.0までNetscape Communications社で仕様が決められ、 現在インターネットにアクセスするプロトコルの多くでSSL 3.0が利用されています。
その後IETFで標準化作業が行われ、RFC2246においてTLS（Transport Layer Security）1.0として公開されています。
（日本ベリサインより）